О ПРОДУКТЕ
СЕРВИС МОБИМЕД
ДЛЯ ПАРТНЕРОВ
ВНЕДРЕНИЕ
ONLINE КУРСЫ
МЕДИАЛОГ ДЛЯ РЕГИОНОВ
FAQ
ПУБЛИКАЦИИ
ФОРУМ
КОНТАКТЫ
МЕДИАЛОГ НА ПРАКТИКЕ
ЗАДАТЬ ВОПРОС
О КОМПАНИИ
  Вход для пользователя  
      
      
 
 
  регистрация
  выслать пароль

Rambler's Top100
Rambler's Top100
  

ГЛАВНАЯ > НОВОСТИ > НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ

17/08/2010
ИЦ «Телеком-Сервис» завершил этап внедрения МИС «Медиалог» в ФГУ «НЦАГиП им. Кулакова» ИЦ «Телеком-Сервис» завершил этап внедрения МИС «Медиалог» в ФГУ «НЦАГиП им. Кулакова»

В июне 2010 года специалисты ИЦ «Телеком-Сервис» завершили внедрение медицинской информационной системы МЕДИАЛОГ в Отделе клиентской поддержки и информационного сервиса Федерального государственного учреждения «Научный центр акушерства, гинекологии и перинатологии имени академика В.И. Кулакова» Министерства здравоохранения и социального развития РФ.

В рамках перехода на единую для всего учреждения медицинскую информационную систему планировалось развернуть на отказоустойчивых серверах МИС МЕДИАЛОГ. На рабочих местах отдела клиентской поддержки и информационного сервиса учреждения требовалось обеспечить ведение расписаний приема специалистов поликлиники, а также учет звонков, поступающих на телефоны call-центра.

В качестве единой МИС заказчик выбрал систему МЕДИАЛОГ, как наиболее соответствующую потребностям Центра.

МИС МЕДИАЛОГ была установлена на отказоустойчивом кластере HDS. В качестве базовой была выбрана конфигурация Enterprise, включающая кроме ядра системы модули: «Расписание», «ЭМК», «Лаборатория», «Учет услуг», «Аптека», «Коечный фонд», «Обработка изображений», PACS, METASCAN.

Для сотрудников Отдела клиентской поддержки дополнительно поставили модуль «Учет звонков». Кроме решения основной задачи по учету звонков (без дополнительных затрат времени на обслуживание вызовов) на следующих этапах планируется полностью интегрировать МИС МЕДИАЛОГ с оборудованием call-центра.

По результатам настройки МИС с учетом специфики бизнес-процессов заказчика проведено обучение пользователей и администраторов МИС.

По завершении данного этапа работ можно выделить следующие промежуточные итоги проекта:

  • Отдел клиентской поддержки НЦАГиП полностью перешел к работе с МИС МЕДИАЛОГ: ведутся электронные версии расписаний приема специалистов Центра, учитываются все значимые обращения в call-центр.
  • Обеспечена интеграция МИС МЕДИАЛОГ с существующей информационной системой.
  • Руководство учреждения получило возможность анализировать статистику телефонных обращений и записей пациентов на прием.
  • Подготовлена база для внедрения МИС МЕДИАЛОГ в других подразделениях .

О ФГУ «НЦАГиП им. Кулакова»

ФГУ «НЦАГиП имени академика В.И. Кулакова» - крупнейшее акушерско-гинекологическое учреждение России. В Центре существуют 32 подразделения и 6 лабораторий, в которых работают около 1 200 высококвалифицированных сотрудников, в том числе 3 академика РАМН, 1 член-корреспондент РАМН и 45 профессоров. Ежегодно стационарную и амбулаторную помощь получают более 100 тысяч человек.

Отдел клиентской поддержки и информационного сервиса НЦАГиП осуществляет справочное обслуживание пациентов по телефону и электронной почте, ведет запись на прием амбулаторных пациентов.

ФГУ «НЦАГиП имени академика В.И. Кулакова»

О компании ИЦ «Телеком-Сервис»

Информационный Центр «Телеком-Сервис» – профессиональный разработчик сетевых и телекоммуникационных решений, работает на ИТ-рынке с 1993 г. Обширный опыт реализации проектов различной сложности, накопленный за годы работы, позволяет компании разрабатывать и успешно внедрять проекты, составляющие максимальную ценность для бизнеса заказчика. Все внедряемые решения полностью адаптированы под нужды клиентов, обеспечивают легкость управления и создают базу для развития информационной системы в будущем.

С 2010 года ИЦ «Телеком-Сервис» является официальным партнером компании «Пост Модерн Текнолоджи» – разработчика МИС МЕДИАЛОГ.


PMT 2006-2017